Politique de confidentialité
Le présent document vise à présenter la politique de confidentialité de la SARL SYNETIC FORMATION dans le cadre de la collecte, l’utilisation, le transfert et le partage des données personnelles.
La SARL SYNETIC FORMATION est soucieuse de protéger votre vie privée et vos données à caractère personnel lors de votre navigation sur le site.
En utilisant le site www.synetic-formation.com, vous acceptez les termes de la présente Politique de Confidentialité. La SARL SYNETIC FORMATION se réserve la possibilité de modifier sans préavis cette Politique. C’est pourquoi, vous êtes invité(e) à prendre connaissance de la dernière version disponible avant toute nouvelle visite sur le site.
La mention de « donnée personnelle » ou « donnée à caractère personnel » désigne toute information relative à votre personne ou votre société par laquelle on peut vous identifier directement ou indirectement (ex : votre prénom, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone portable, votre adresse électronique, votre numéro siret…etc).
En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.
SYNETIC FORMATION collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur pour le besoin de certains services proposés par le site. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie.
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Permettre l’inscription à la newsletter et l’envoi d’informations relatives aux formations, actualités et services proposés par SYNETIC FORMATION ;
- Gérer les abonnements et désabonnements à la newsletter ;
- Traiter les demandes d’inscription aux formations ;
- Assurer la gestion administrative, pédagogique et organisationnelle des formations ;
- Adresser aux stagiaires les convocations, informations pratiques, documents pédagogiques, attestations et communications nécessaires au bon déroulement de leur formation ;
- Assurer le suivi des apprenants avant, pendant et après la formation ;
- Créer et administrer les comptes utilisateurs de la plateforme e-learning ;
- Permettre l’accès aux contenus pédagogiques et assurer le suivi de la progression des apprenants ;
- Réaliser des statistiques de fréquentation et d’utilisation du site afin d’en améliorer les performances et l’expérience utilisateur ;
- Garantir la sécurité du site et prévenir toute utilisation frauduleuse des services proposés ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables aux organismes de formation.
Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :
- Nom et prénom ;
- Adresse électronique ;
- Numéro de téléphone ;
- Profession et structure d’exercice le cas échéant ;
- Informations nécessaires à l’inscription et au suivi des formations ;
- Données relatives à la progression pédagogique des apprenants ;
- Données de connexion et de navigation sur le site.
L’inscription à la newsletter est gérée par le service Mailchimp.
La gestion administrative et pédagogique des formations peut être réalisée à l’aide de la plateforme Digiforma. Les informations nécessaires à l’organisation et au suivi des formations sont accessibles à SYNETIC FORMATION dans le cadre de ses missions d’organisme de formation.
La plateforme e-learning est gérée via Tutor LMS, permettant la création des comptes apprenants, l’accès aux contenus pédagogiques et le suivi de la progression des formations.
Les données personnelles collectées par SYNETIC FORMATION sont destinées exclusivement aux personnes habilitées au sein de l’entreprise dans le cadre de leurs missions de gestion administrative, commerciale, pédagogique et technique.
Certaines données peuvent également être transmises à des prestataires agissant en qualité de sous-traitants pour le compte de SYNETIC FORMATION, notamment :
- Les prestataires assurant l’hébergement et la maintenance du site internet ;
- Mailchimp, pour la gestion des inscriptions et l’envoi de la newsletter ;
- Digiforma, pour la gestion administrative et pédagogique des formations ;
- Tutor LMS, pour la gestion de la plateforme e-learning et le suivi des apprenants ;
- Tout prestataire technique intervenant dans le fonctionnement ou la sécurisation du site internet.
Ces prestataires n’accèdent aux données personnelles que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément à la réglementation en vigueur.
SYNETIC FORMATION ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent toutefois être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure légale.
Certains de nos prestataires, notamment Mailchimp, peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles en dehors de l’Union européenne. Dans ce cadre, SYNETIC FORMATION s’assure que ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
SYNETIC FORMATION conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et réglementaires applicables.
À titre indicatif :
- Les données relatives aux abonnés à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription de la personne concernée ;
- Les données relatives aux demandes d’inscription et au suivi des formations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion administrative, pédagogique et commerciale de la formation ;
- Les données des stagiaires, apprenants et clients peuvent être conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale imposant une durée plus longue ;
- Les documents contractuels, administratifs et comptables sont conservés pendant une durée de 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales ;
- Les données liées aux comptes apprenants de la plateforme e-learning sont conservées pendant la durée d’activité du compte puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ;
- Les données techniques de connexion et les journaux de sécurité sont conservés pour une durée maximale de 12 mois ;
- Les cookies et autres traceurs sont conservés conformément à la réglementation en vigueur et aux recommandations de la CNIL.
À l’issue des durées de conservation applicables, les données personnelles sont supprimées, archivées ou anonymisées de manière sécurisée, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale ou pour permettre l’exercice ou la défense de droits en justice.
Conformément à la législation de protection des données personnelles et notamment aux dispositions du Règlement européen sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’effacement des données personnelles vous concernant, ainsi que du droit à la portabilité des données que vous avez fournies sous réserve des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données personnelles pour l’exercice de ce droit.
Vous disposez également du droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données, ainsi que du droit de demander la limitation du traitement vous concernant.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse email suivante : bienvenue@synetic-formation.com et en nous indiquant votre nom, prénom, adresse e-mail et adresse postale. De plus votre demande doit préciser l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
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